WMI Archive

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Erreur désinstallation VDA

Lors d’une désinstallation d’un VDA 7.6.300 nous avons rencontré l’erreur ci-dessous :

Removal of MSI Product ‘CitrixHDXWMIProvider-x64.msi’ ………………….. failed with code ‘InstallFailure’ (1603).

 

vda_error_wmi01En ce moment c’est une constante le 1603 🙂

Le fichier de log et les events du serveur ne donnant rien, nous avons extrait le msi CitrixHDXWMIProvider-x64.msi puis tenté une installation à la mano.

 

vda_error_wmi02On sy attendait, mais ce qui nous intéresse ce sont les logs du msi

 

Direction le fichier de log (dans notre cas : C:\Users\UserName\Local Settings\Temp\Number\Citrix\XenDesktop Installer\MSI Log Files)

 

MSI (c) (94:44) [16:36:42:043]: Windows Installer installed the product. Product Name: Citrix HDX WMI Provider – x64 7.6.300.7024. Product Version: 7.6.300.7024. Product Language: 1036. Manufacturer: Citrix Systems, Inc.. Installation success or error status: 1603

Property(N): Rollback_Uninstall_MOFRegister.A447AE13_47F3_442C_8854_837BF7E37D1A = c:\Program Files (x86)\Citrix\System32\citrix.hdx.wmi.provider.mof
Property(N): MOFUnregister.A447AE13_47F3_442C_8854_837BF7E37D1A = c:\Program Files (x86)\Citrix\System32\citrix.hdx.wmi.provider_delete.mof

 

La lecture du fichier de log nous apporte une information intéressante concernant la suppression des fichiers .mof, donc direction une console PowerShell afin de vérifier ce qui reste de WMI côté Citrix via la commande : gwmi -Namespace root -class __Namespace -Filter « name = ‘citrix’

 

vda_error_wmi03

 

Nous allons y aller à la brute en supprimant le Namespace « Citrix » via la commande :  gwmi -Namespace root -class __Namespace -Filter « name = ‘citrix’| Remove-WmiObject

Une fois le Namespace Citrix supprimé, l’installation du msi CitrixHDXWMIProvider-x64.msi se termine sans erreur.


vda_error_wmi04Ca c’est bon, il ne reste plus qu’a relancer la suppression du VDA 7.6300 😉

 

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Vérifier les classes WMI des serveurs membres d’une ferme XenApp

Généralement lorsque vous rencontrez une erreur WMI vous avez un ou plusieurs événements dans les journaux Windows, et bien ça c’est quand tout va bien 🙂 .

Dans le cas présent nous avions une application « Premium » 7/24  (en gros si elle tombe vous avez les cinq continents au tel avec des mots diplomatiques) qui refusait de se lancer sur deux serveurs sur dix. Le listener ICA était ok sur les deux serveurs (publication/connexion  sur un notepad ok), en regardant le launcher de la fameuse appli, on se rend compte que le batch, lance un vbs qui lui lance son petit frère qui lui-même appelle sa tante…bref à un moment il y a une requête WMI qui échoue et pas de log applicative .

XMI_Check1Bon ok c’est exagéré 🙂

En lançant la requête localement sur un des serveurs incriminés on s’est aperçu que la couche WMI était corrompu (pour la réparer voir notre billet « Erreur WMI : Espace de noms non valide…..« .

Afin d’anticiper ce type de problème nous avons mis en place un PowerShell qui va checker si les namespace « root\default » et « root\citrix » répondent bien sur tous les serveurs membres d’une ferme XenApp.

Au passage avant le test de Namspace on teste  si le port TCP 135 est bien ouvert (sur un timeout de 1000 millisecondes)  histoire de ne pas se prendre des timeouts de fou dans sur les serveurs situé dans des DMZ ou autre).

XMI_Check On va aussi en profiter pour intégrer ce check WMI dans XenAppCheck 😉

Download_2WmiCheckNameSpace.ps1

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Erreur WMI : Espace de noms non valide : 0x8004100E

Si vous obtenez l’erreur suivante dans votre AMC :

L’espace de noms du Fournisseur WMI ne peut pas être trouvé sur le serveur ‘Serveur’. (Message : Espace de noms non valide Erreur : 0x8004100E)


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Trouver une classe WMI

Si vous souhaitez éviter  de googleler (ou de vous balader sur Script Center) afin de trouver (ou retrouver) une classe WMI que vous souhaitez insérer dans un de vos scripts vbs.

WMI Code Creator (merci Microsoft) va vous permettre de retrouver rapidement toutes les classes WMI disponibles sur un serveur (Et donc pour un serveur XenApp les classes WMI Citrix 😉 )

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