Licence Archive

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Erreur : Please wait for the Local Session Manager

Au détours d’une visite cordiale chez nos collègues de l’admin nous avons rencontré un problème de lancement d’application/bureau sur une des fermes XenApp 7.6 (US).

Les utilisateurs rencontraient l’erreur « Please wait for the local Session Manager » lors du lancement d’une application, et restaient bloqués sur l’écran « Welcome » lors du lancement d’un bureau publié.

 

XA76_Erro1Un problème sur les profiles ?


En regardant dans Director on a remarqué des erreurs de licence lors des tentatives de connexion des utilisateurs.


XA76_Erro2C’est sur que s’il n’y a pas de licences ça ne va pas le faire


Direction Studio, et vérification du licensing 😉 .


XA76_Erro3Ça confirme le problème de licence 😉 (une mise à jour des licences ayant été faite)

 


XA76_Erro4Une fois le modèle de licence changé les utilisateurs ne rencontraient plus de problèmes pour lancer leurs applications/bureaux


Soyez indulgent avec les screenshots (fait dans l’urgence 😉 ).

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Réinitialiser le mot de passe admin d’un serveur de licence citrix

Récemment nous avons oublié le mot de passe admin d’un serveur de licence…… bon rien de grave (en plus c’est un trick hyper connu et limite réchauffé mais bon) car  tout est dans le fichier server.xmlC:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\conf\ pour un serveur 2008 R2).

  1. faite une copie du fichier server.xml
  2. ouvrir le fichier server.xml et remplacer la partie password encrypté par un password temporaire
  3. passer la variable passwordExpired à true
  4. enregistrer le fichier server.xml
  5. Relancer le service ‘Citrix Licensing »
  6. Ouvrer la Console d’administration de licence Citrix et modifier le mot de passe


Une fois le mot de passe modifié ce dernier est bien encrypté dans le fichier server.xml

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Erreur 1067 lors du lancement du service « Système de licences Citrix »

Récemment nous avons rencontré l’erreur «  Erreur 1067 :  Le processus s’est arrêté inopinément » lors du lancement du service « Système de licences Citrix » sur le serveur de licence de notre lab (serveur en Windows 2008 R2 Fr sp1  et version 11.9.0 build 11011 du serveur de licence Citrix).

Rien de bien alarmant car nous avions déjà rencontré ce problème en prod (et la résolution est hypra simple) , mais vu qu’il revient on fait un petit billet histoire de pas jouer au poisson rouge la prochaine fois.

Donc direction le répertoire C:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\conf (dans notre cas c’est un serveur 2008 r2) et renommer les fichiers activation_state.xml et concurrent_state.xml (ces deux fichiers sont automatiquement recréés au démarrage du serveur de licences).

Tout est décrit dans la CTX129747.

Dans notre cas le fichier concurrent_state.xml était vide.

Pour info le contenu des fichiers activation_state.xml et concurrent_state.xml est identique  :

  • urn: (Uniform Resource Name) permet de définir un nom.
  • fnplm : FLEXnet Publisher License Management
  • lmadmin : gestionnaire de licence (FLEXnet ) lancé par le service « Système de licences Citrix »  (C:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\lmadmin.exe)
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Erreur Web Interface : Certaines de vos ressources n’ont pas été reconnectées.

Sur une de nos Web Interface (Windows 2003 Sp2 Fr, WI 5.3), nos utilisateurs rencontraient le message suivant après l’authentification :

Certaines de vos ressources n’ont pas été reconnectées. Si ce message n’apparaît pas durant vos sessions, contactez votre administrateur système.


Sur le serveur hébergeant la Web Interface, nous avions l’erreur suivante :

ID de l’événement :       31007
Source : Citrix Web Interface
Description :
Chemin d’accès au site : c:\inetpub\wwwroot\Votre Site Wi.
Les licences des serveurs Citrix ne leur permettent pas de prendre en charge le contrôle de l’espace de travail. Ce message a été signalé depuis le service XML à l’adresse http://votre XmlBroker:8085/scripts/wpnbr.dll [com.citrix.xml.NFuseProtocol.RequestReconnectSessionData]. [ID de journal unique : f22dc6c8]

 


L’event étant explicite, direction l’XMLBroker en question sur lequel nous trouvons l’event suivant :

Type de l’événement : Erreur
Source de l’événement :            MetaFrame
ID de l’événement :      9014
Description :
Les licences requises par cette édition de Citrix Presentation Server ne sont pas présentes sur le serveur de licences VotreServerDeLicence.

 


Le telnet sur notre serveur de licence (port 27000) étant ok et le serveur de licence ne présentant pas de problème, nous avons regardé du côté du fichier de cache de licence du serveur XmlBroker.

Après avoir renommé le fichier MPS-WSXICA_MPS-WSXICA.ini (fichier de cache licence) , le problème et l’event avaient disparu.

 

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Problème de freeze lors de l’installation (ou mise à jour) d’un serveur de licence en 11.9

Lors de la mise à jour de notre serveur de licence (passage de 11.6.1 en 11.9 sur windows 2003 Fr Sp2) afin d’être compatible XenApp 6.5,  nous avons été confrontés à un freeze lors de l’installation.


Un petit tour sur citrix edocs (ici) et on nous conseille de mettre à jour notre serveur sur la partie Fix MS.


Ok mais on voudrait bien savoir quels sont les fix qu’ils nous manque. Une recherche après et nous tombons sur le trhead suivant : « 11.9 License Server Installation Hangs« , et nous trouvons au passage la fameuse KB manquante « KB956572 » (qui corrige un problème d’interprétation du paramètre sidtype dans la commande sc.exe).

Une fois la KB956572 installée sur le serveur et un reboot après, la mise à jour du serveur de licence est passée sans problème.


Attention à la fin de l’installation de la version 11.9 (au même titre que la version 11.6), il faut attendre que le process LSPostConfigTool.exe finisse de s’exécuter dans la cadre d’une mise à jour (éviter le reboot 🙂 ).

 

Au passage, l’inferface de gestion des licences citrix sur le site de citrix.com est vraiment plus sympa maintenant 🙂 .



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Erreur : L’erreur 0 s’est produite lors de la tentative d’obtention d’une licence pour une connexion de client Citrix XenApp. Une licence de grâce a été accordée

Sur un de nos serveurs serveur XenApp (2008 R2 Fr en XenApp 6), il était impossible de se connecter en ICA.

Dans les logs du serveur nous sommes tombés sur l’erreur suivante :

Source:        MetaFrame
Event ID:      9026
Description:
L’erreur 0 s’est produite lors de la tentative d’obtention d’une licence pour une connexion de client Citrix XenApp. Une licence de grâce a été accordée.

Par contre côté licence de grâce nous n’avions rien, ce qui pour le coup confirmait que le serveur ne pouvait accepter de connections en ICA (le serveur de licence était bien joignable).

Du coup direction notre serveur de licence (Windows 2003  sp2 Fr et en version 11.6.1 build 10007 , passage en 11.9 prévu rapidement pour xenapp 6.5 😉 ), et après vérification nous avons remarqué que le serveur ci-dessus en n’avait pas de licence Host.

En regardant dans les logs du serveur de licence nous sommes tombés sur l’erreur suivante :

Source de l’événement :             CITRIX_LicenseServer
ID de l’événement :       749
Description :
(8608) non correspondance de la version comm client/serveur (client : 1.3, server : 1.4). Il se peut que les programmes du client et du serveur exécutent des versions potentiellement non compatibles du logiciel comm FLEXnet.

 

La seule solution dans notre cas a été de redémarrer le service « Système de licence Citrix » afin que le serveur puisse bénéficier d’une licence Host

 

La CTX111775 traite l’erreur Id 749  et indique que cette erreur n’est pas bloquante, dans notre cas depuis le redémarrage du service « Système de licence Citrix »  l’erreur a disparu et le serveur a pu obtenir une licence HOST.

 

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Disponibilité du serveur de licence Citrix 11.9

Avec quelques jours de retard 🙁 , nous avons remarqué la disponibilité du serveur de licence 11.9.

Les features :

  • Application de licences utilisateur/machine. L’application du modèle de licences utilisateur/machine en fonction d’ID utilisateur uniques et d’ID de machines uniques est disponible avec XenDesktop 5 Service Pack 1.
  • uadmin. udadmin affiche les utilisateurs et machines titulaires d’une licence et permet de libérer des licences pour des utilisateurs et machines spécifiés.
  • Service de configuration de licences. XenDesktop utilise le service de configuration de licences pour installer des licences, afficher des informations de base sur les licences et activer la console License Administration Console. Votre serveur de licences doit appartenir au domaine pour que le service puisse démarrer.
  • Accès par défaut à la console License Administration Console. Par défaut, la console License Administration Console est maintenant configurée pour être accédée uniquement à partir de l’hôte local. Au besoin, vous pouvez autoriser l’accès à partir d’autres hôtes approuvés en configurant la règle de pare-feu local.
  • Prise en charge du serveur de licences sur Windows 7.

Hé oui ce n’est pas un Fake, Windows 7 (au passage IE9 n’est pas supporté, mais a fonctionné sans problème lors de nos tests) est bien pris en charge, à savoir le pourquoi de la prise en charge d’un Os client (sûrement une façon indirecte de vendre du XenDesktop 🙂 ).

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Mises à jour produits Citrix

Les dernières semaines ont été riche en mise à jour chez Citrix.

Outre l’arrivée de XenApp 6,  Citrix a fait fort, les principales mises à jour sont :

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Noël avant l’heure

Avec autant de licences, c’est noël avant l’heure…. 😉

Il semblerait qu’il ne soit pas possible de passer la barre des 99999.

Bien que le projet soit énorme nous ne ferons jamais 99999 CCU, ou alors j’en connais qui vont devoir faire tourner le script « deploy ESXi/XenApp » maison » 7/24 🙂

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Codes licences

Toujours pratique de l’avoir sous la main, la ctx des codes licences (XenApp, EdgeSight, Access Gateway, Password Manager, Netscaler etc…)

Licence_Code

La ctx est ici