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Erreur 1001 durant l’installation d’un agent SmartAuditor

Si durant l’installation d’un agent SmartAuditor (dans notre cas une version : 1.1.1064), vous obtenez l’erreur suivante :

“Error 1001. Une exception s’est produite pendant la phase de validation de l’installation………”

Cette erreur signifie que le service Citrix SmartAuditor Agent (CitrixSmAudAgent) n’a pas pu démarrer durant la phase d’installation.

La CTX114862 permet la correction de cette erreur :

  • Allez dans le registre  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control
  • Créez ou modifiez la clé ServicesPipeTimeout (format DWORD) et attribuez lui la valeur décimal de 300000.
  • Redémarrez le serveur

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