Si durant l’installation d’un agent SmartAuditor (dans notre cas une version : 1.1.1064), vous obtenez l’erreur suivante :
« Error 1001. Une exception s’est produite pendant la phase de validation de l’installation……… »
Cette erreur signifie que le service Citrix SmartAuditor Agent (CitrixSmAudAgent) n’a pas pu démarrer durant la phase d’installation.
La CTX114862 permet la correction de cette erreur :
- Allez dans le registre HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control
- Créez ou modifiez la clé ServicesPipeTimeout (format DWORD) et attribuez lui la valeur décimal de 300000.
- Redémarrez le serveur
