SQL Archive

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EdgeSight : Exception générale de données utiles : Error calling es_alert_add_alert_param for instance

Récemment nous recevions des alertes de type « Exception générale de données utiles : Error calling es_alert_add_alert_param for instance… » provenant de notre serveur EdgeSight (5.4 sous Windows 2003 sp 2 + SQL 2005 sp2).

La CTX117433 détaille les tables de la base de données EdgeSight, nous apprenons que le fichier Edgesight_FG5.ndf comprend les tables suivantes :

  • FG5 alert : Stability data (errors, faults, hangs, Windows Event Log, hardware errors, and so on).
  • FG5 alert_param*  : Values and strings specific to the Stability data in the alert table.
  • FG5 system_perf  : System performance information including user time peak/total, privileged time, total processor time, data bytes per second, disk time, page faults, reset connections, and so on.
  • FG5 drive_space : Total and available space on agent device hard drives.

En regardant sur notre serveur EdgeSight (qui héberge sa prope base) nous remarquons que la taille du fichier EdgeSight_FG5.ndf (fichier de données secondaire) est  importante (6 Go) pour une ferme xenapp 6 de 8 serveurs.

Nous avons pu constater que ce fichier peut atteindre facilement des dizaines de Go dans certains cas.

En bas de la CTX11433, on comprend mieux pourquoi la base prend autant de place :) .

Effectivement en regardant de plus près côté SQL on s’aperçoit que la table alert se fait plaisir.


Vu que les events de sécurité sont très verbose, l’idéal est de ne pas tous remonter dans EdgeSight.

Depuis la version 5.4, la console EdgeSight (auparavant la version 5.3 ne permettait de le faireque via le registre sur les serveurs directement) permet de limiter le nombre d’events remontés dans EdgeSight.

Dans notre exemple nous sommes radical, reste à affiner cela en fonction de vos besoins

Sinon plus radical (si vous remontez les events par un syslog par exemple) serais de faire un « DELETE FROM alert » sur votre table alert (bon ok la c’est hyper radical :) ).

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Erreur SQL 2008 R2 : Échec création du plan de maintenance

Cette fois nous avons rencontré un problème de création de plan de maintenance sur un serveur SQL 2008 R2.

Lors de la création du plan de maintenance nous obtenions l’erreur suivante :

Le composant « Agent XPs » est désactivé en raison des paramètres de sécurité définis pour ce serveur. Un administrateur système peut définir l’utilisation du composant « Agent XPs » au moyen de sp_configure. Pour plus d’informations sur l’activation du composant « Agent XPs », voir « Configuration de la surface d’exposition » dans la documentation en ligne de SQL Server. (ObjectExplorer)


On s’aperçoit rapidement que le service « Agent SQL Server » n’est pas lancé :( .

Une fois le service « Agent SQL Server » lancé, le plan de maintenance a pu être créé (sur ce coup on a un peu toutouiller à l’install du SQL 2008 R2 :) ).

 

Si vous souhaitez activer

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Erreur SQL 2005 : Échec de la création du plan de maintenance

Comme tout admin Citrix vous pouvez être amené à administrer (on parle d’administration sql light et non de l’administration d’ un vrai DBA SQL) des serveurs SQL au sein de votre architecture, et bien sûr d’en assurer le support (notamment des bases)  :) .

Sur un serveur SQL (qui héberge une base EdgeSight 5.3) 2005 Fr SP2 hébergé sur un Windows 2003 Fr sp2, nous avons rencontré une erreur peu commune lors de la création d’un plan de maintenance (l’erreur était obtenue en passant par le wizard ou à la mano).

TITRE : Progression de l’Assistant Plan de maintenance
Échec de la création du plan de maintenance
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Échec de Créer pour JobStep « Sous-plan ».  (Microsoft.SqlServer.MaintenancePlanTasks)
Pour obtenir de l’aide, cliquez sur : http://go.microsoft.com/fwlink?ProdName=Microsoft+SQL+Server&ProdVer=9.00.1399.00&EvtSrc=Microsoft.SqlServer.Management.Smo.ExceptionTemplates.FailedOperationExceptionText&EvtID=Créer+JobStep&LinkId=20476——————————
Une exception s’est produite lors de l’exécution d’une instruction ou d’un lot Transact-SQL. (Microsoft.SqlServer.ConnectionInfo)
——————————
Le ‘@subsystem’ est non valide (les valeurs correctes sont retournées par sp_enum_sqlagent_subsystems). (Microsoft SQL Server, Erreur : 14234)Pour obtenir de l’aide, cliquez sur : http://go.microsoft.com/fwlink?ProdName=Microsoft+SQL+Server&ProdVer=09.00.1399&EvtSrc=MSSQLServer&EvtID=14234&LinkId=20476

La KB909036 de chez MS traite cette erreur (bien qu’au passage nous étions surpris de la méthode de résolution), la résolution consiste au sein de votre serveur SQL à rajouter le composant SQL « intégration Services ».


Une fois le composant « Intégration Services » ajouté, nous avons pu créer un plan de maintenance en passant par le wizard ou à la mano.

 

 

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Erreur Egesight 5.3: Les services de rapport ne sont pas configurés…………

Après l’installation d’un Edgesight 5.3 (installation tumultueuse avec un SEP11 qui faisait des siennes, au passage merci à hypervisor.fr pour son retour sur sep11 ;) ), nous avons rencontré l’erreur suivante (bien sûr les pré-requis étaient ok, notamment la partie SQL reporting service ).

« Les services de rapport ne sont pas configurés ou ne le sont pas correctement »

Rien de bloquant car il faut effectivement configurer à la mano les services de rapports EdgeSight, mais dans notre cas nous avions aussi l’event suivant dans le journal Application :

Type de l’événement : Erreur
Source de l’événement :             Report Server Windows Service (MSSQLSERVER)
Catégorie de l’événement :       Démarrage/Arrêt
ID de l’événement :       117
Description :
La version de la base de données du serveur de rapports n’est pas valide.

Le premier reflexe a été de regarder du côté de la Configuration de Reporting Services (et oui nous somme en Fr :) ).

Et la nous constatons que la partie Report Server n’est pas configurée alors que logiquement cette dernière est configurée automatiquement lors de l’installation d’EgeSight.


Une fois la partie Report Server correctement configurée, nous avons pu configurer les services de rapport.

 

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Ouverture de ports sur un DataStore SQL

Si vous rencontrez des erreurs lors d’un CHFARM pointant sur un DataStore SQL, ou des erreurs du service IMA suite à une migration dans un nouveau VLAN (par exemple).

Le problème pourrait venir d’un port non ouvert.

Erreur lors du CHFARM (erreur classique lors d’un problème de connexion avec une base SQL)

Dans notre cas le port TCP 1201 était bien ouvert, il manquait juste le port UDP 1434.


Lorsque des clients SQL Server 2000 et SQL Server 2005 demandent des ressources SQL Server, la bibliothèque réseau client envoie un message UDP au serveur en utilisant le port 1434. SQL Server Browser répond avec le port TCP/IP ou le canal de communication nommé de l’instance demandée. La bibliothèque réseau de l’application cliente établit alors la connexion en envoyant une demande au serveur en utilisant le port ou le canal de communication nommé de l’instance souhaitée.


Une trace Wireshark au démarrage du service IMA d’un de nos serveur pour qui le port UDP 1434 était ouvert :


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Tableau des bases supportées par produits Citrix

MAJ : 02/04/10

Citrix vient de mettre à jour la CTX11450, on y retrouve logiquement XenApp6 et EdgeSight 5.3.

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14/09/2009
Citrix vient de sortir (le 13/09/09) un tableau répertoriant les types de bases (et les versions) supportées par produits Citrix.


Pour l’Upgrade d’une Summary Database (Ferme en 4.5) en SQL2008, on oublie ;) .

Le tableau est dispo ici (CTX114501)

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Mise en place d’une alerte espace disque sur un DataStore

Si vous aucun outil de surveillance n’a été mis en place (type Nagios, Cacti etc…), au sein d’une infrastructure, ce qui arrive :( , nous vous proposons un script qui va vous permettre de vérifier si l’espace disque de votre DataStore (DataStore sur un OS Windows dans notre cas) est suffisant.

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