IIS Archive

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Erreur HTTP : Error 503 sur Web Interface

Suite à une mise à jour sur nos Web Interface (5.4 us /2008 R2 us) de prod (suppression de sites XenApp Web) nous avons rencontré sur deux Web Interface une erreur HTTP 503 (Service Unavailable).


Http503_1

 

Vu que seuls les sites XenApp Web étaient impactés (IIS était ok, la création d’un site et son accès répondait bien), nous avons regardé du coté de IIS, et en cliquant sur l’application Pools (bien sur nous ne sommes pas tombés directement dessus 😉 ), nous avons constaté que « CitrixWebInterface5.4.0AppPool » était arrêté.

 

Http503_2C’est sûr que ça risquait de marcher la

 

Une fois l’application pool « CitrixWebInterface5.4.0AppPool » démarrée, l’erreur HTTP 503  n’apparaissait plus.

Afin de checker les sites XenApp Web de nos différentes Web Interface, nous avons mis en place un script PowerShell permettant de vérifier si les différentes url répondent bien.  Dans un second temps  en parcourant l’outil de supervision (Zabbix) de notre client actuel,  nous avons remarqué que le check d’URL est possible via un scénario web qui lui même va checker les différentes url de nos sites Web Interface (avec un trigger afin de générer une alerte dans Zabbix).

 

Zabbix_WebuiDans notre cas nous avons créé le scénario web dans un template que nous appliquons à nos Web Interface

 

Zabbix01
Une fois l’étape du scénario créée le check d’url est réalisé

 

Zabbix_Webui_XenApp_triggerLe trigger que nous avons associé à notre scénario Web, si le dernier check est différent de 0 (check ok) alors une alerte avec un statut haut remontera dans Zabbix

 

Http503_3
Le résultat de la supervision Web dans Zabbix

 

Concernant le script Powershell, il faut au préalable :

  1. Modifier en ligne 2 du script les Web Interface à checker
  2. Modifier l’url à checker en ligne 7 du script

 

WebiCheckPour la partie PowerShell, si vous avez pas d’outil de surpervision ou autres solution alors à l’ancienne une tache planifiée (en dernier recours)

 

Download_2
Check_Url_Webi.ps1

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Exclusions antivirus


MAJ : 04/01/2017
Ajout d’une exclusion dans la section UPM


Ajout de l’exclusion : %ProgramFiles%\Citrix\User Profile Manager\Driver\UpmJit.sys


MAJ : 07/10/2015
Ajout de la section PVS servers


Récemment nous avons du mettre  en place des exclusions antivirus (pour des clients SEP 11 ) destinées à des environnements XenApp (5,6.0 et 6.5), et comme à chaque fois on avait pas sous la main une trame générique regroupant les principales exclusions antivirus Microsoft et Citrix .

Afin de ne plus chercher,  nous avons regroupé les principales exclusions dans ce billet.

 

W2K8 R2 

EdgeSight Exclusions Agent

  • %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Citrix\System Monitoring\Data
  • %ProgramFiles%\Citrix\System Monitoring\Agent\Core\rscorsvc.exe
  • %ProgramFiles%\ Citrix\System Monitoring\Agent\Core\Firebird\bin\fbserver.exe

XenApp 6.5 Exclusions

  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\Group Policy\Client-Side Extension\CitrixCseEngine.exe
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\System32\wfshell.exe
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\System32\ctxxmlss.exe
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\System32\CtxSvcHost.exe
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\System32\mfcom.exe
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\System32\Citrix\Ima\ImaSrv.exe
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\System32\Citrix\Ima\IMAAdvanceSrv.exe
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\HealthMon\HCAService.exe
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\Streaming Client\RadeSvc.exe
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\Streaming Client\RadeHlprSvc.exe
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\Independent Management Architecture\RadeOffline.mdb
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\Independent Management Architecture\imalhc.mdb

Windows Exclusions

  • %windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Datastore.edb
  • %windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs\*.log
  • %windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs\*.jrs
  • %windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs\Edb.chk
  • %windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs\Tmp.edb
  • %windir%\Security\Database\*.edb
  • %windir%\Security\Database\*.sdb
  • %windir%\Security\Database\*.log
  • %windir%\Security\Database\*.chk
  • %windir%\Security\Database\*.jrs
  • %allusersprofile%\NTUser.pol
  • %windir%\System32\GroupPolicy\Machine\Registry.pol
  • %windir%\system32\csrss.exe
  • %windir%\system32\spoolsv.exe
  • %windir%\system32\winlogon.exe
  • %windir%\system32\userinit.exe
  • %windir%\system32\smss.exe
  • %windir%\System32\Spool

UPM

  • %ProgramFiles%\Citrix\User Profile Manager\UserProfileManager.exe
  • %ProgramFiles%\Citrix\User Profile Manager\Driver\UpmJit.sys

PVS (servers)

  • %windir%\System32\drivers\CvhdBusP6.sys
  • %windir%\System32\drivers\CfsDep2.sys
  • %ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\BNTFTP.EXE
  • %ProgramData%\Citrix\Provisioning Services\Tftpboot\ARDBP32.BIN
  • %ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\StreamService.exe
  • %ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\StreamProcess.exe
  • %ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\soapserver.exe
  • %ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\PVSTSB.exe
  • %ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\BNAbsService.exe
  • %ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\Notifier.exe (à partir de PVS 6.0)
  • %ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\MgmtDaemon.exe (à partir de PVS 6.0)
  • %ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\Inventory.exe (à partir de PVS 6.0)
  • …\Store (chemin du répertoire hébergeant les vDisk store)

PVS (poste cible)

  • %ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\drivers\CNicTeam.sys
  • %ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\BNDevice.exe
  • %ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\drivers\BNIStack6.sys
  • %ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\drivers\CVhdBusp6.sys
  • …\.vdiskcache (emplacement du fichier de cache vdisk)
  • %ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\TargetOSOptimizer.exe
  • %ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\drivers\CFsDep2.sys

 

W2K3 (32 bits)

EdgeSight Exclusions Agent

  • %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Citrix\System Monitoring\Data
  • %ProgramFiles%\Citrix\System Monitoring\Agent\Core\rscorsvc.exe
  • %ProgramFiles%\ Citrix\System Monitoring\Agent\Core\Firebird\bin\fbserver.exe

XenApp Exclusions

  • %ProgramFiles%\Citrix\System32\wfshell.exe
  • %ProgramFiles%\Citrix\System32\ctxxmlss.exe
  • %ProgramFiles%\Citrix\System32\mfcom.exe
  • %ProgramFiles%\Citrix\System32\Citrix\Ima\ImaSrv.exe
  • %ProgramFiles%\Citrix\System32\Citrix\Ima\IMAAdvanceSrv.exe
  • %ProgramFiles%\Citrix\HealthMon\HCAService.exe
  • %ProgramFiles%\Citrix\Streaming Client\RadeSvc.exe
  • %ProgramFiles%\Citrix\Independent Management Architecture\RadeOffline.mdb
  • %ProgramFiles%\Citrix\Independent Management Architecture\imalhc.mdb

Windows Exclusions

  • %windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Datastore.edb
  • %windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs\*.log
  • %windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs\*.jrs
  • %windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs\Edb.chk
  • %windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs\Tmp.edb
  • %windir%\Security\Database\*.edb
  • %windir%\Security\Database\*.sdb
  • %windir%\Security\Database\*.log
  • %windir%\Security\Database\*.chk
  • %windir%\Security\Database\*.jrs
  • %allusersprofile%\NTUser.pol
  • %Systemroot%\System32\GroupPolicy\Machine\Registry.pol
  • %SystemRoot%\system32\csrss.exe
  • %SystemRoot%\system32\spoolsv.exe
  • %SystemRoot%\system32\winlogon.exe
  • %SystemRoot%\system32\userinit.exe
  • %SystemRoot%\system32\smss.exe
  • %systemroot%\System32\Spool

UPM

  • %ProgramFiles%\Citrix\User Profile Manager\UserProfileManager.exe

 

W2K3 64 bits

EdgeSight Exclusions Agent

  • %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Citrix\System Monitoring\Data
  • %ProgramFiles%\Citrix\System Monitoring\Agent\Core\rscorsvc.exe
  • %ProgramFiles%\ Citrix\System Monitoring\Agent\Core\Firebird\bin\fbserver.exe

XenApp Exclusions

  • %SystemRoot%\system32\csrss.exe
  • %SystemRoot%\system32\spoolsv.exe
  • %SystemRoot%\system32\winlogon.exe
  • %SystemRoot%\system32\userinit.exe
  • %SystemRoot%\system32\smss.exe
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\System32\wfshell.exe
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\System32\ctxxmlss.exe
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\System32\mfcom.exe
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\System32\Citrix\Ima\ImaSrv.exe
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\System32\Citrix\Ima\IMAAdvanceSrv.exe
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\HealthMon\HCAService.exe
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\Streaming Client\RadeSvc.exe
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\Independent Management Architecture\RadeOffline.mdb
  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\Independent Management Architecture\imalhc.mdb

Windows Exclusions

  • %SystemRoot%\SoftwareDistribution\Datastore\Datastore.edb
  • %SystemRoot%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs\*.log
  • %SystemRoot%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs\*.jrs
  • %SystemRoot%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs\Edb.chk
  • %SystemRoot%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs\Tmp.edb
  • %SystemRoot%\Security\Database\*.edb
  • %SystemRoot%\Security\Database\*.sdb
  • %SystemRoot%\Security\Database\*.log
  • %SystemRoot%\Security\Database\*.chk
  • %SystemRoot%\Security\Database\*.jrs
  • %allusersprofile%\NTUser.pol
  • %Systemroot%\System32\GroupPolicy\Machine\Registry.pol
  • %SystemRoot%\system32\csrss.exe
  • %SystemRoot%\system32\spoolsv.exe
  • %SystemRoot%\system32\winlogon.exe
  • %SystemRoot%\system32\userinit.exe
  • %SystemRoot%\system32\smss.exe
  • %systemroot%\System32\Spool

UPM

  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\User Profile Manager\UserProfileManager.exe

 

Web Interface

  • %SystemRoot%\system32\LogFiles
  • %systemroot%\system32\inetsrv

 

EdgeSight Server

  • %SystemRoot%\system32\LogFiles
  • %systemroot%\system32\inetsrv
  • %ProgramFiles%\Citrix\System Monitoring\Server\EdgeSight\scripts\rssh
  • %ProgramFiles%\Citrix\System Monitoring\Server\EdgeSight\Pages

 

Serveur de Licence Citrix

  • %ProgramFiles(x86)%\Citrix\Licensing
  • %systemroot%\system32\inetsrv
  • %SystemRoot%\system32\LogFiles

 

Serveur de Licence RDS

  • %SystemRoot%\System32\LServer\*.edb
  • %SystemRoot%\System32\LServer\*.log
  • %SystemRoot%\System32\LServer\*.tmp
  • %SystemRoot%\System32\LServer\*.chk

 

Quelques liens sur les exclusions antivirus Microsoft et Citrix :

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Page blanche sous IIS 7.5

Comme cela fait deux fois que nous rencontrons le problème de page blanche sous IIS 7.5 (sur un serveur Windows 2008 R2 hébergeant une Web Interface 5.4), cette fois-ci on fait un billet histoire de ne plus jouer au poisson rouge pendant 15 mn 🙂 .

Si après l’ajout du rôle IIS (7.5) vous rencontrez un affichage de page blanche lorsque vous accédez à un site web hébergé sur le serveur IIS en question, vérifiez que l’option « Contenu statique » est bien cochée dans les fonctionnalités HTTP communes du serveur en question.

ça se passe de commentaire 🙁

Voir la KB2196177 concernant la problématique des pages blanches (blank page) sous IIS 7.5

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EventId 1004 (IIS-W3SVC) sur serveur XenApp 6.0

Lors d’un test sur un serveur de qualif XenApp 6.0 nous avons installer la partie Web Interface (5.4), suite à l’ajout du rôle IIS  nous avons rencontré l’event system suivant :

Source :       Microsoft-Windows-IIS-W3SVC
ID de l’événement :1004
Le service de publication World Wide Web (service WWW) n’a pas inscrit le préfixe d’URL http://*:80/ pour le site 1. Le site a été désactivé. Le champ des données contient le numéro de l’erreur.

Lors de l’installation de notre ferme de qualif , nous avions (exceptionnellement 🙂  ) laissé le port 80 pour l’Xml, du coup lors de l’installation de IIS le port 80 pour le site par défaut n’était pas disponible.


Effectivement ctxxmlss prend bien le port 80


Changer le port xml est très simple et se fait via la commande ctxxmlss /RXXXX (dans notre cas on affectionne le port 8085).


Le port xml est bien passé sur le 8085

 

ctxxmlss est bien sur le 8085 désormais