Problème de désinstallation VDA 7.6

Attention billet Post-it 🙂 .

Si vous rencontrez un problème de désinstallation de VDA 7.6.300 (dans notre cas sur un W2K12 R2 US), il se peut que l’origine de l’erreur provienne d’un problème de droit sur une clé de registre.


VDA_Error1L’erreur lors de la désinstallation du VDA


VDA_Error2Le fichier IcaTS_x64.msi fait des siennes avec un installFaillure (1603)


VDA_Error3Toujours la même erreur qui revient.


Juste avant de googleler la fameuse erreur “IcaTS_x64.msi…….failed with code ‘installFaillure’ (1603). ,  on a regardé du côté des journaux d’événements et nous sommes tombés sur l’eventID 11402 ci-dessous.


VDA_Error4Au moins c’est clair la


Une fois les permissions correctement placées le problème restait présent, seule la suppression de la clé [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Citrix\EUEM\LoggedEvents] nous a permis de corriger ce problème de désinstallation de VDA.

VDA_Error5Une fois la clé supprimée

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