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Erreur Web Interface : Certaines de vos ressources n’ont pas été reconnectées.

Sur une de nos Web Interface (Windows 2003 Sp2 Fr, WI 5.3), nos utilisateurs rencontraient le message suivant après l’authentification :

Certaines de vos ressources n’ont pas été reconnectées. Si ce message n’apparaît pas durant vos sessions, contactez votre administrateur système.


Sur le serveur hébergeant la Web Interface, nous avions l’erreur suivante :

ID de l’événement :       31007
Source : Citrix Web Interface
Description :
Chemin d’accès au site : c:\inetpub\wwwroot\Votre Site Wi.
Les licences des serveurs Citrix ne leur permettent pas de prendre en charge le contrôle de l’espace de travail. Ce message a été signalé depuis le service XML à l’adresse http://votre XmlBroker:8085/scripts/wpnbr.dll [com.citrix.xml.NFuseProtocol.RequestReconnectSessionData]. [ID de journal unique : f22dc6c8]

 


L’event étant explicite, direction l’XMLBroker en question sur lequel nous trouvons l’event suivant :

Type de l’événement : Erreur
Source de l’événement :            MetaFrame
ID de l’événement :      9014
Description :
Les licences requises par cette édition de Citrix Presentation Server ne sont pas présentes sur le serveur de licences VotreServerDeLicence.

 


Le telnet sur notre serveur de licence (port 27000) étant ok et le serveur de licence ne présentant pas de problème, nous avons regardé du côté du fichier de cache de licence du serveur XmlBroker.

Après avoir renommé le fichier MPS-WSXICA_MPS-WSXICA.ini (fichier de cache licence) , le problème et l’event avaient disparu.