Online plug-in Archive

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Crash Online Plug-in 12.3

Il y a quelques jours nous avons rencontré un problème qui jusqu’à présent ne s’était jamais posé de cette façon, cinq utilisateurs rencontraient un crash WFICA32.exe lorsqu’ils lançaient une application publiée spécifique (les autres applications publiées se lançaient sans problème), lors du lancement de l’application en question un crash WFICA32.exe se produisait systématiquement avec un event 1002.

 

Nom du journal :Application
Source :       Application Hang
ID de l’événement :1002
Catégorie de la tâche :(101)
Niveau :       Erreur
Description :
Le programme WFICA32.exe version 12.3.0.8 a cessé d’interagir avec Windows et a été fermé. Pour déterminer si des informations supplémentaires sont disponibles, consultez l’historique du problème dans le Centre de maintenance.

 

Les postes clients étaient en Seven Sp1 fr (on ne sait pas si c’était du 64 ou 32 bits) avec un Online Plug-in 12.3.

Au détour de quelques questions on apprend que nos utilisateurs ont déménagé récemment et qu’ils impriment désormais sur une nouvelle imprimante, après un arrêt du spooler sur l’un des postes  la fameuse application se lançait. Nos collègues de poste de travail on dû changer le pilote afin que tout rentre dans l’ordre (par contre on n’a pas le nom du pilote qui causait problème 🙁  ).

 

CLUEDO
Une partie ? 🙂

 

 

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AMC/DSC : déterminer la version d’un client ICA dans une session

30.09.2013
(Mise à jour du tableau des builds)

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Si vous souhaitez déterminer la version de client ICA  utilisée dans une session, il vous suffit dans votre AMC/DSC de rajouter la colonne « Numéro de compilation du client ».

Au passage on note que nous avons dans la colonne « Application » des sessions qui n’ont pas d’application (cela fera l’objet d’un billet très prochainement 🙂 ).

 

Le problème est que comme le précise le nom de la colonne « Numéro de compilation du client », vous obtenez le numéro de compilation (build number) et non la version du client ICA.

Si vous souhaitez faire la correspondance Numéro de compilation/Version de client,  alors il vous faut aller sur la CTX112613 afin d’obtenir le tableau de correspondance entre les build number et les versions de client ICA.

ClientICa-BuildNumber1

Bon c’est pas super pratique mais ça peut dépanner 😉 .

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Erreur : « citrix online plug-in n’a pas pu lancer l’application publiée requise »

Lors du lancement d’une application publiée (dans notre cas via un online-plug-in en version 12.1.30) nous obtenions systématiquement l’erreur :  « citrix online plug-in n’a pas pu lancer l’application publiée requise » sur un poste client.

Dans notre cas l’installation du Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package SP1, a permis de contourner le problème (Cette erreur est référencée sur la CTX127761 lors de l’installation du Online Plug-in 11.2 en unattended).